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誠聘：客服專員（2人）中專以上學(xué)歷 薪資待遇：3500頂薦急
3000以上客服人員不限經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷高中/中專高中/中專以上學(xué)歷
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3000以上客服人員不限經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷高中/中專高中/中專以上學(xué)歷
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崗位描述
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。
7、中專以上學(xué)歷
薪資待遇：3500
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。
7、中專以上學(xué)歷
薪資待遇：3500
用人單位
云南京濤汽車貿(mào)易有限公司大理分公司 名企 已認(rèn)證
私營．民營企業(yè) · 1 - 49人 · 銷售/項(xiàng)目管理/客戶服務(wù)
工作地址
大理市開發(fā)區(qū) 鳳儀鎮(zhèn)千戶營村大理豐贏汽車城內(nèi)(市內(nèi)乘5路公共汽車，楊展?fàn)I一站下車即可)。
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